宿松融媒訊 2025年7月初，宿松縣12345熱線承辦單位收到安慶市交辦的一份群眾訴求工單。某小區業主反映開發商擅自將車庫門面墻體全部打通，租賃給他人開設服裝廠，涉嫌違規改變房屋結構，存在重大安全隱患，要求相關部門進行現場核實，責令開發商恢復車庫原狀。

　　為高效解決群眾反映的復雜疑難問題，推動跨部門協同聯動，宿松縣數據資源管理局于2025年7月8日下午組織召開專題會商聯席會議。會議邀請縣委、縣政府督查室、縣委編辦、縣司法局、縣住建局、縣城管局、縣市監局等相關部門共同參與，通過一件事推動解決一類事。

　　會議針對群眾反映的小區車庫門面墻被打通、是否涉及違建、存在安全隱患及能否發證開辦服裝廠等跨部門職責問題進行逐項分析。通過厘清部門職責邊界、梳理政策依據，明確事項處理牽頭單位與配合部門，形成事項解決方案，并限定3個工作日內落實反饋。

　　此次會商旨在打通部門協作“堵點”，避免工單交派時出現“踢皮球”現象。縣委編辦與會人員指出，解決部門職能交叉的復雜訴求事項，建議以訴求主體認定事項牽頭部門，依據事項涉及問題的其他部門分別根據自身職能予以配合處理反饋，并通過梳理關鍵詞形成履職事項清單，編制形成訴求事項派單目錄并動態更新。縣委、縣政府督查室與會人員強調承辦單位要落實首接責任制，對權責不清的事項，開展常態化聯席會商會議推動事項解決，確保群眾訴求“件件有回音、事事有著落”。

　　宿松縣數據資源管理局12345熱線分管負責人表示，本次會商成效顯著，今后將以此次會商模式作為常態化處理機制，定期梳理共性難題，形成交辦意見，推動從解決單一事項到解決同類問題的轉變，切實踐行“民有所呼、我有所應”的工作理念，著力解決企業、群眾急難愁盼問題，不斷提升企業及群眾的獲得感、幸福感和安全感。（通訊員 何曄 齊永恒）