縣住建局“一把手”到窗口體驗式“走流程”力促審批服務(wù)再優(yōu)化
宿松融媒訊 為進一步落實縣委主要領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研住建工作指示精神,深化“放管服”改革,切實解決企業(yè)群眾辦事過程中的堵點難點問題,縣住建局積極響應(yīng)縣政務(wù)服務(wù)中心“一把手窗口服務(wù)體驗”機制要求,9月4日下午,縣住建局黨組書記、局長劉勝新到駐縣政務(wù)服務(wù)中心住建窗口,以辦事群眾和工作人員“雙重身份”全程跟蹤體驗“涼亭鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)化廠房二期”項目施工許可審批流程,推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。
在政務(wù)服務(wù)中心窗口,劉勝新從企業(yè)申請視角出發(fā),逐一操作施工許可事項的線上申報、材料提交、系統(tǒng)推送等環(huán)節(jié),親身體驗受理審核、股室流轉(zhuǎn)、時限控制等全流程,重點核查申請材料精簡、數(shù)據(jù)共享、并聯(lián)審批等改革措施落實情況。針對辦理過程中發(fā)現(xiàn)的“暫停計時辦理”“辦件響應(yīng)不及時”等問題,現(xiàn)場提出優(yōu)化意見,現(xiàn)場電話詢問相關(guān)股室、人員原因以及處置方式。
除施工許可外,劉勝新還對住建領(lǐng)域其他高頻行政許可事項(資質(zhì)審批、竣工驗收備案等)進行了全流程“復(fù)盤”,對這些事項的申報、受理、辦理流程、卡點和堵點等進行了詳細了解。在與窗口工作人員深入交流中,以自己在其他部門辦事窗口辦事的親身感受為要求:電子證照能共享的堅決實行共享,絕不讓辦事對象多提交一份可以共享到的證照、證明材料;要聚焦辦事對象需求,動態(tài)更新辦事指南,在合規(guī)可控情況下推行“容缺受理+告知承諾”模式,確保“減材料、壓時限、優(yōu)服務(wù)”落到實處。
劉勝新表示,縣住建局將以此次行動為契機,持續(xù)深化“一把手走流程”活動成果,各班子成員都要到駐政務(wù)窗口“走流程”,把企業(yè)群眾的“問題清單”轉(zhuǎn)化為住建服務(wù)的“滿意清單”,為全縣營商環(huán)境優(yōu)化和高質(zhì)量發(fā)展貢獻住建力量。(通訊員 方鍵)
責(zé)任編輯:李晨


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