宿松融媒訊 為切實(shí)提升12345熱線工單辦理質(zhì)效，精準(zhǔn)回應(yīng)群眾在城市管理領(lǐng)域的“急難愁盼”問(wèn)題，進(jìn)一步提高工單響應(yīng)率、辦結(jié)率與滿意率。近日，縣城管局組織開(kāi)展12345熱線工單“回頭看”專項(xiàng)行動(dòng)。

　　行動(dòng)聚焦市容環(huán)境整治、違法建設(shè)查處等領(lǐng)域，全面梳理出51項(xiàng)工單推進(jìn)整改，采取“靶向施策、閉環(huán)推進(jìn)”模式，全程跟蹤督辦整改進(jìn)度。針對(duì)群眾反饋不滿意、存在重復(fù)投訴的工單，啟動(dòng)“二次回頭看”復(fù)核機(jī)制，從嚴(yán)壓實(shí)整改責(zé)任，堅(jiān)決防范問(wèn)題反彈回潮。

　　下一步，縣城管局將健全“回頭看”長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)熱線工單辦理“事事有落實(shí)、件件有回音”，切實(shí)提升群眾對(duì)城市管理工作的滿意度。（通訊員 王云）